고객 지원

'올라'는 고객과 함께 커나가는 서비스입니다.

자주묻는 질문(FAQs)

동영상 처리는 어떻게?

'올라'에 직접 업로드 할 수 있지만, 용량이 제한됩니다.
이러한 이유로, 유튜브나 비메오 서비스를 추천합니다.
네이버카페에 관련된 자세항 정보가 준비되어 있습니다.

수학 수식은 어떻게 처리합니까?

수학 수식은 '손가락 인식' 적용이 가능합니다. 하지만, 별도 계약이 필요한 부분입니다. 따로 문의 주시기 바랍니다.

학원로고가 필요한가요?

예, 앱 제작시에 꼭 필요하므로 없으시면 별도 제작 하셔야 합니다. '올라' 에서 제작 대행을 해 드리지은 않으나 최소 퀄리티로 임시 제작/제공은 가능합니다.

시험 답안은 각자 입력해야 되나요?

부분적으로 그렇습니다. 하지만, 주요 교재의 답안은 라이브러리를 구축하여 제공하고 있습니다.
다만, 학원 자체 교재나 일부 교재는 직접 입력하셔야 합니다.

기본적으로 계약후 얼마 정도 소요되나요?

학원 로고가 준비되면, 기본적으로 2~3일내 처리됩니다. 다만, 아이폰 앱의 경우 애플의 정책상 한 달 가까이 소요됩니다. 

학원만의 기능을 따로 제작할 수 있나요?

네. 가능합니다. 하지만, 비용이 발생될 수 있으며 별도의 협의 후 진행해 드립니다.

사용자 지원 동영상 매뉴얼

손쉬운 사용을 위해 동영상을 제공합니다.

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제작한 동영상을 올라에 올리는 방법을 설명합니다. 

시험입력하기

시험을 입력하고, 그 결과를 확인하는 방법을 설명합니다.

시험내려받기

시험을 내려받는 방법을 설명합니다.

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학생 등록하는 방법을 설명합니다. 

사용자 메뉴얼

'올라' 사용자 메뉴얼은 계속 업데이트 되고 있습니다.
고객의 의견을 귀담아 이를 반영하고자 애쓰고 있습니다.